La Qualité et la Sécurité des Soins sont au cœur de notre engagement auprès des patients.
Le Centre Hospitalier St Louis est engagé dans une démarche d’amélioration continue.
Tout est mis en œuvre afin d’apporter aux résidents et patients accueillis les meilleurs soins possibles tout en assurant une prise en charge dans des conditions optimales de sécurité et de confort. Satisfaire les résidents, les patients et leurs accompagnants est notre objectif premier.
Politique Qualité Sécurité des Soins
Dans cette démarche, la Direction et la Commission Médicale d’Etablissement ont défini une Politique Qualité Sécurité des Soins (PQSS).
Celle-ci s’articule autour de 7 axes :
- Sécuriser la prise en charge du patient/résident à toutes les étapes de son parcours
- Sécuriser la prise en charge médicamenteuse
- Prévenir les infections associées aux soins et renforcer la maîtrise du risque infectieux
- Anticiper et prendre en charge la douleur des patients/résidents
- Promouvoir le respect des droits des usagers, la bientraitance, l’éthique
- Evaluer les pratiques professionnelles pour dégager des axes d’amélioration
- Promouvoir la culture du signalement des évènements indésirables
Évaluation de la Qualité Sécurité des Soins
Dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la Qualité, le CH St Louis évalue régulièrement ses pratiques professionnelles, notamment par le biais:
- D’indicateurs, dont les Indicateurs Qualité Sécurité des Soins (IQSS) définis par la Haute Autorité de Santé.
- Des visites de certification ou évaluations externes selon les référentiels de la Haute Autorité de Santé.